Ошибки и неисправности стиральных машин samsung

Коды ошибок стиральных машин Самсунг

Если ваша стиральная машина Samsung пишет цифро-буквенную комбинацию на дисплее или выдаёт сочетание горящих и мигающих лампочек на панели управления (для моделей без экрана) и отказывается выполнять программу, это означает, что возникла какая-то неполадка. Поэтому машинка показывает ошибку.

Она может являться, как следствием вашей невнимательности, так и — серьезной неисправности, которая требует профессионального ремонта. Ниже в таблице представлена расшифровка кодовтиральных машин Самсунг как с экраном, так и без дисплея.

В столбце Самостоятельно указаны причины возникновения ошибки, которые можно исправить собственными силами.

Если вам не удалось устранить ошибку на стиральной машине Samsung самостоятельно, не стоит впадать в отчаяние. Лучше вызовите профессионального специалиста из «РемБытТех»:

Мастерская работает с 8 утра до 22 вечера, а в остальное время вы можете вызвать мастера с помощью онлайн-заявки на сайте.

Специалист приедет на дом в удобное для вас время, точно определит причину неисправности и предложит ремонт. В случае вашего согласия в 90% случаев поломка будет устранена у вас дома в течение нескольких часов. В редких исключениях может потребоваться повторный приезд мастера.

После ремонта мастер убедится, что стиральная машина работает исправно, и выдаст вам квитанцию со сроком гарантии. Она является гарантийным талоном.

Андрей | 09 Окт 2018 20:35

Спасибо, просто там два реле одно оранжевое  другое синее, завтра буду пробовать, отпишусь

Ответ мастера

Андрей, на реле есть маркировка.

Андрей | 09 Окт 2018 16:34

Спасибо но но легче  не стало . Реле реверса находится на плате управления,? Если да то как её узнать ?

Ответ мастера

Андрей, оно на плате управления, “синяя коробочка”.

Андрей | 09 Окт 2018 12:04

Ещё дополнение предшествует зависанию рывки при старте барабана, аж ремень просвистывает, но она прокручивает цикл до конца и зависает. Подскажите пожалуйста что отвечает за реверс и в чем вообще может быть проблема?

Ответ мастера

Андрей, за реверс отвечает реле реверса и модуль управления.

Андрей | 09 Окт 2018 09:48

Добрый день , подскажите  пожалуйста  машина  Самсунг  r843 останавливается  минут  через 15 кода ошибки нет. Предполагаю что она в этот момент должна начать вращение в другую сторону . На дисплее в это время продолжает светится время. Что делать?

Ответ мастера

Андрей, причина, скорее всего, в неисправности платы вашей стиралки.

Наталья| 01 Окт 2018 18:04

Тут пенообразование ни причём. Думаю, что машина неверно пишет эту ошибку. ( даже если нет ни грамма порошка).  Проблема в том, что она останавливается вместо отжима. Изучая инет, смею предположить, что это таходатчик?.

Наталья| 30 Сен 2018 12:09

Добрый день. Мастера, пришедшие к нам, тоже думали, что ошибка 5d – это много пены (самсунг экобабл 6.0 кг) . Поменяли плату. Ничего подобного. Машина как не работала, так и не работает. А пены никогда и не было.

Уже позже я выяснила, что как и раньше машина сливает воду , останавливается и пишет ошибку. 5d, в тот момент, когда надо отжимать. Цикл стирки без белья машина выполняет полностью. (” положишь два носка- отожмет. Три- остановится).

Подскажите пожалуйста в чем причина.

Ответ мастера

Наталья, ошибка 5d – означает излишнее пенообразование. Тут отжим ни при чем.

Светлана| 28 Сен 2018 16:47

машинка самсунг сильвер нано 4.5 кг высветились ошибки F8Ab насос гудит а не сливает

Ответ мастера

Светлана, приложите фото ошибки, ошибки F8Ab  в стиральных машинах САМСУНГ – нет.

илья| 24 Сен 2018 17:48

самсунг ошибка т 9

Ответ мастера

Илья, в стиральной машине SAMSUNG нет ошибки T9.

Андрей| 22 Сен 2018 09:44

После запуска машинки на разных режимах стирки через некоторое время появляется эта ошибка.машинка WF-0500NZW

Ирина| 16 Сен 2018 14:08

А при чем ТЭН, если барабан не крутится?

Ответ мастера

Ирина, если барабан на отжиме крутится, то на стирке он может не вращаться из-за неисправности ТЭНа.

Если же у вас барабан не крутится ни на одном режиме (стирка, полоскание, отжим), то причина – неисправность в цепи мотора. Нужно смотреть щётки, плату управления, сам двигатель.

Если разбираетесь в устройстве стиральной машины, то самостоятельно починить можно. А так проще, быстрее и, порой, даже дешевле вызвать мастера.

Показать еще

Неисправности стиральной машины Sumsung (Cамсунг): коды, виды поломок, способы ремонта

Бытовая техника, даже самая качественная, в процессе эксплуатации может выходить из строя. Основные неисправности стиральной машины Самсунг в основном связаны с нестабильностью электрической сети, водой низкого качества в городских водопроводах, неправильной эксплуатаций.

Производитель позаботился о возможности устранения мелких поломок в домашних условиях. Все модели с электронными дисплеями при сбоях в работе информируют владельца характерным звуковым сигналом и кодом ошибки.

Знания основных кодов позволяют упростить задачу и ускорить процесс ремонта оборудования.

В большинстве случаев знание этой информации позволяет полностью устранить неисправность и предотвратить возникновение более серьезных ситуаций.

При включении следует обратить внимание на звук включения, после него в течение нескольких секунд на дисплее высвечивается набор определенных символов. Расшифровка их с высокой точностью определит причину поломки. Исключением является неисправность в микросхеме, которая может выдавать ложные сигналы, определить справедливость которых не составит труда.

В случаях появления разных кодов на экране агрегата, следует провести полную его диагностику, удерживая одновременно кнопку питания, полоскания и датчика температуры до включения всех индикаторных ламп на устройстве. После этого следует придерживаться команд, которые появляются на жк-дисплее.

Все поломки условно можно разделить на несколько категорий в зависимости от узла, в котором наблюдается сбой работы.

Неисправности дверцы. Заклинивание говорит о сбоях в подаче напряжения. Возможно, во время работы были перебои в домашней электросети. Длительное удержание кнопки питания или перезапуск оборудования полностью устраняет проблему. Также прочтите статью: что делать, если дверь стиральной машины не открывается.

Если же дверца не закрывается, то причиной могут быть механические преграды (попадание сторонних предметов в зазор) либо повреждение целостности резиновой оплетки. В этом случае необходимо обращение в специализированный сервисный центр и замена резинового кольца.

Появление сколов окраски или изменения цвета корпуса машинки-автомат. При длительной эксплуатации прибора во влажном помещении возможно появление ржавчины и нарушение целостности окраски (нижняя часть корпуса и дно).

Следует размещать электроприбор в относительно сухих или хорошо проветриваемых помещениях. Если коррозия минимальна, следует удалить загрязнение и частично окрасить корпус.

В других случаях необходима помощь и восстановление целостности или замена поврежденных металлических элементов стиральной машины.

Проблемы с дисплеем в стиральной машине.

Отсутствие подсветки дисплея, зависание символов при включении говорит о проникновении влаги в переднюю панель машины или чрезмерной влажности помещения.

В этом случае рекомендуется отключить аппарат от сети и просушить в течение суток. Если после манипуляций машина продолжает работать некорректно, следует обратиться в сервисный центр.

Неизвестные символы на дисплее говорят о неисправности в микросхеме платы управления. В данном случае ремонт в домашних условиях не предусмотрен.

Наличие шума при работе стиральных машин. Периодический шум говорит о неправильной установке прибора. Возможно, при установке забыли снять болты или внутрь корпуса попали посторонние предметы. Решением проблемы является тщательный осмотр машины или повторная ее установка.

Периодический шум во время слива может информировать о наличии мелких предметов внутри, неправильной установке или перекосе подстилающей поверхности.

Необходимо установить стиральную машину на горизонтальную поверхность и убедиться в отсутствии посторонних материалов перед фильтром сливного насоса.

Сильные шумы мотора, рев или стук говорят о возможных серьезных неполадках системы. Необходим осмотр и консультация профессионалов.

Шум во время забора воды из водопровода предполагает две причины неполадки — изменение давления воды в системе или наличие посторонних предметов в подающем шланге. Регулировка давления осуществляется степенью открытия входного вентиля. При избыточном давлении необходимо прикрыть кран.

Утечка воды. Этой проблеме следует уделить особое внимание во избежание возникновения несчастных случаев, связанных с поражением человека электрическим током.

Наличие течи в начале запуска системы говорит о необходимости замены шланга подачи воды. Течь из контейнера для порошка и моющих средств свидетельствует о его засоре. Решением является очищение детали от лишнего материла. Если же в контейнере слишком много моющих средств, то поможет удаление излишков.

Наличие воды на полу может связано с повреждением шлангов слива и подачи воды. При обнаружении трещин и дыр во время осмотра необходима замена испорченных деталей. Если гофротрубы целы, необходима консультация специалиста.

Течь из мест соединений труб устраняется повторной сборкой соединения или заменой поврежденного уплотнения.

Если утечка происходит во время забора воды из системы, необходимо отрегулировать высоту сливного шланга, т.к. в таких ситуациях он расположен значительно ниже необходимого уровня.

Резкий запах. Появление связано с износом механических деталей. Решается заменой поврежденных элементов на исправные.

Запах гари. Возникает в случае короткого замыкания. Необходимо отключить машину-автомат от сети и вызвать специалистов для диагностики.

Проблемы с питанием. Если машина не включается, необходимо проверить наличие напряжения в розетке и ее исправность. Срабатывание УЗО свидетельствует о наличии утечки тока в цепи. Рекомендуется осмотр корпуса на наличие оголенных металлических элементов.

Периодическое отключение питания свидетельствует о плохом контакте в электрической цепи. Для устранения неполадки необходимо обращение в сервисный центр.

Неисправность кнопок решается перезапуском системы. Если эта процедура не принесла результата, необходимо обратиться в специализированный центр.

Отсутствие хода барабана. Чтобы устранить проблему, необходимо плотно закрыть дверцу машинки, проверить подачу воды и перезапустить систему. В других случаях следует обратиться за консультацией к мастеру или разобрать барабан стиральной машины самостоятельно.

1Е — нарушение работы датчика воды;

3Е1..4 — поломки тахогенератора двигателя;

4Е, 4Е1, 4Е2 — неисправности с подачей воды;

5Е — испорчен слив воды;

8Е — сбои в работе двигателя;

9Е1..2, Uc — перебои электроснабжения;

АЕ — нарушение работы модуля управления;

bE1..3 — нарушения включения стиральной машинки;

СЕ — перегрев оборудования;

dE, de1..2 — поломка дверцы;

FE — проблема с вентиляцией;

НЕ, НЕ1..3 — неисправность тэна;

LE, OE — проблемы с подачей воды (утечка, перелив);

tE1..3 — ошибка терморегулятора;

ЕЕ — перегрев на стадии сушки (для моделей, снабженных данной функцией);

UE — разбалансировка системы;

Sud — сильное пенообразование, в систему загружено неподходящее моющее средство.

Ремонт стиральной машины Самсунг (видеоинструкция)

На видео представлен пример типичной поломки стиральной машины Самсунг, диагностика в домашних условиях и решение возникшей проблемы.

Знания основных неисправностей и кодов ошибок помогают быстро определить характер поломки и вовремя ее устранить.

Если код указывает на сложную неисправность, следует обратиться за помощью к специалистам во избежание полного выхода из строя бытовой техники.

Ваша стиральная машина Самсунг прослужит вам намного дольше, если вовремя производить профилактику и следить за правильной ее эксплуатацией.

Коды ошибок стиральной машины Samsung

Это наиболее распространенные коды неисправностей для стиральных машин Samsung.

Код ошибки отображается в виде цифрового кода, точно так, как и они приведены на нашем сайте ниже.

Коды ошибок Samsung (Самсунг)

5E
Ошибка слива водыЕсли датчик давления отмечает частоту ниже чем (25.20kHz) через 10 минут после начала слива, возникает данная ошибка.Этот код ошибки очень распространен, он также может быть прочитаны как SE или 5E в зависимости от состояния цифрового дисплея.Сброс ошибки производится с помощью нажатия кнопки «Старт/Пауза» после чего стиральная машина перезагрузиться и попытается снова слить воду.

4E
Ошибка набора водыСтиральная машина не смогла заполнить водой в установленные сроки.Если датчик давления воды не ригистрирует частоты на 100 Гц в течение 2 минут и если уровень воды не достигнет заданного уровня за 10 минут, то возникает эта ошибка.Сброс ошибки производится нажатием кнопки «Старт/Пауза»

dE
Ошибка открытая дверьКод ошибки означает, что либо дверь открыта, либо дверной замок или механизм блокировки не может сообщить электронике, что дверь закрыта.

UE
Ошибка дисбалансаСтиральная машина обнаружила несбалансированную нагрузкуЭтот код ошибки носит больше информационный характер. Стиральная машина говорит вам, что она не в состоянии правильно вращаться без риска повреждения из-за несбалансированной нагрузи.

3E
Ошибка тахогенератора двигателяЕсли сигналы тахогенератора не появляются в течении 2 секунд  это ошибка.

bE
Короткое замыкание симистора двигателяМожет быть короткое замыкание двигателяЕсли тахогенератор регистрирует 300 оборотов в минуту в течении 1 сек при заданных 90 оборотов в минуту,то возникает эта ошибка.

OE
Ошибка переполненияЕсли датчиком давления регистрируется частота ненормального уровня воды более 21.00kHz), машина останавливает работу и включает слив воды, до достижения частоты 25.00kHz.

LE
Ошибка утечки водыЕсли в течении работы более 4 раз уровень воды будет ниже безопасного уровня воды нагревателя то произойдет эта ошибка.

HE
Ошибка нагрева водыДля этого кода ошибки необходимо проверить водонагреватель или термистор. В основном, стиральная машина сообщает о неисправности отопительного контура с этим кодом ошибки, но она не может определить точно, где именно.Возможны варианты HE1 — перегрев, HE2 — нет нагрева

tE
Ошибка датчика нагрева водыОшибка появляется если схема цепи термистора неисправна или если напряжение на термисторе ниже, чем 0.2 В или выше, чем 4.5 В.

IE
Неисправность дачтика уровня водыЕсли некорректные частоты регистрируются более чем 5 секунд, возникает ошибка датчика давления.При возникновении ошибки включается слив воды на 3 минуты

CE
Аномальная температура водыПроисходит слив воды, если ненормальная температура воды регистрируется в начальный момент времени залива воды.Если частота датчика давления выше, чем 25.20KHz , вода будет слита сливным насосом.

E2
Ошибка слива водыЕсли датчик давления отмечает частоту ниже чем  (25.20kHz) через 10 минут после начала слива, возникает данная ошибка.Этот код ошибки очень распространен, он также может быть прочитаны как «SE» или «5E» в зависимости от состояния цифрового дисплея.Сброс ошибки производится с помощью нажатия кнопки «Старт/Пауза» после чего стиральная машина перезагрузиться и попытается снова слить воду.

Е3
Ошибка переполненияЕсли датчиком давления регистрируется частота ненормального уровня воды более 21.00kHz), машина останавливает работу и включает слив воды, до достижения частоты 25.00kHz.

E4
Ошибка дисбалансаСтиральная машина обнаружила несбалансированную нагрузкуЭтот код ошибки носит больше информационный характер. Стиральная машина говорит вам, что она не в состоянии правильно вращаться без риска повреждения из-за несбалансированной нагрузи.

E5
Ошибка нагрева водыОшибка появляется, если после включения ТЭНа температура воды в баке в течение 5 минут меняется более чем на 40″С, либо она в течение 10 минут меняется менее, чем на 2°С.В подобном случае проверяют и при необходимости заменяют ТЭН. Для сброса ошибки выключают СМ, а затем снова включают.

E6
Ошибка нагрева водыОшибка появляется, если после включения ТЭНа температура воды в баке в течение 5 минут меняется более чем на 40″С, либо она в течение 10 минут меняется менее, чем на 2°С.В подобном случае проверяют и при необходимости заменяют ТЭН. Для сброса ошибки выключают СМ, а затем снова включают.

E7
Неисправность дачтика уровня водыЕсли некорректные частоты регистрируются более чем 5 секунд, возникает ошибка датчика давления.При возникновении ошибки включается слив воды на 3 минуты

E8
Ошибка температуры водыОшибка возникает, если в СМ температура воды в баке превысила заданные значения за отведенное время. Нештатными считаются значения 60°С (и более) — для синтетических тканей, 45°С (и более) — для деликатных тканей, 45°С (и более) — для шерсти. При возникновении данной неисправности на 3 минуты принудительно включается сливной насос

E9
Ошибка утечки водыЕсли в течении работы более 4 раз уровень воды будет ниже безопасного уровня воды нагревателя то произойдет эта ошибка.

EA
Ошибка тахогенератора двигателяЕсли сигналы тахогенератора не появляются в течении 2 секунд  это ошибка.

EB
Короткое замыкание симистора двигателяМожет быть короткое замыкание двигателяЕсли тахогенератор регистрирует 300 оборотов в минуту в течении 1 сек при заданных 90 оборотов в минуту,то возникает эта ошибка.

EC
Короткое замыкание симистора двигателяМожет быть короткое замыкание двигателяЕсли тахогенератор регистрирует 300 оборотов в минуту в течении 1 сек при заданных 90 оборотов в минуту,то возникает эта ошибка.

ED
Ошибка открытая дверь

DOOR
Ошибка открытая дверь

Внимание!

Мы не несем ответственности за вашу безопасность, если вы при помощи рекомендаций на сайте нанесете вред себе или стиральной машине. Все манипуляции вы производите исключительно на свой страх и риск. На сайте представлены обобщенные причины кодов ошибок, и мы не можем гарантировать, что рекомендации решат именно Вашу проблему.

Вы также должны понимать, что коды ошибок не являются «панацеей», они не скажут вам в чем проблема, они только предлагают правильное направление для поиска проблемы и они не заменят Вам диагностические навыки профессионалов.

В большинстве случаев с помощью кодов ошибок можно узнать достаточно для исследования и диагностики причины поломки.

Коды ошибок и неисправностей стиральной машины Самсунг (Samsung)

Современные стиральные агрегаты не только упрощают жизнь своим хозяевам, но еще и помогают в процессе ремонта.

Самодиагностика устройства позволяет быстро выявить и устранить проблему, достаточно лишь знать коды ошибок стиральной машины, к примеру, фирмы Самсунг. Определенный код указывает на место локализации проблемы.

Ниже представлены наиболее частые места поломок в устройстве, соответствующие им кодовые обозначения и возможные причины их возникновения.

Датчик, отслеживающий уровень воды

Если машинка не получает информацию от датчика уровня воды, то на дисплее могут высветиться коды 1E, 1C или E7. Причины возникновения этой неисправности могут быть следующими:

Решением этого вопроса является очистка деталей, правильная их установка или замена соответствующих запчастей.

Тахогенератор (или мотор) двигателя

Если сломался мотор либо он не может корректно работать из-за засора или излишнего количества белья, то машинка Самсунг может выдать коды 3Е, 3У1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3С, 3С1, 3С2, 3С3, 3С4 или ЕА. Причинами возникновения таких ошибок могут быть:

Для решения этих вопросов нужно уменьшить количество грязного белья в барабане машинки, устранить засоры, правильно собрать запчасти двигателя, исправить проблемы с электропроводкой или контактами либо заменить соответствующие сломанные части.

Поступление воды

Ошибка подачи воды в стиральной машинке приведет к появлению кодов 4Е, 4Е1, 4Е2, 4С, 4С2 или Е1 на дисплее. Если агрегат не может залить воду, то причинами этой поломки может быть следующее:

Решение проблемы должно логически соответствовать причинам ее возникновения. Нужно проверить наличие холодной воды в доме, открыть кран подачи воды в машинку, устранить засоры либо заменить сломанные детали.

Слив воды

Если устройство не может слить воду при стирке, то оно, конечно, не может корректно работать, а потому на дисплее появится код ошибки 5Е, 5С или Е2. Сигнализируют эти коды о следующих возможных причинах поломки:

Устранение этих неполадок будет связано с избавлением от причин, то есть прочисткой засоров, последующим правильным подключением, нормализацией условий эксплуатации или заменой сломанных частей.

Датчик вибрации

Если в машине не поступает сигнал от датчика VRT+, то она может выдать следующие коды поломки: 8Е, 8Е1, 8С или 8С1. Причиной возникновения этой ошибки может быть следующее:

Исправить эти ошибки можно, если заново правильно собрать запчасти, устранить проблемы электропроводки и контактов или заменить сам датчик.

Питание электросети

При возникновении проблем с электричеством, то есть если требуемые параметры к электрической сети стиральных машин Самсунг не соответствуют реальным показателям, то на табло высветятся следующие коды ошибок Uc, Е91, 9Е2 или 9С. Причины могут быть следующими:

При появлении этих кодов на дисплее, если машина правильно подключена, не стоит останавливать работу устройства, при нормализации параметров электрической сети прибор сам продолжит работу.

Связь между платами управления

Если в машинке нет коммуникации между различными управляющими модуля, то устройство выдаст код АЕ, АС или АС6. Это может быть результатом следующих неисправностей стиральной машины:

Если это просто какой-то сбой, то можно выключить устройство и через 15 секунд снова включить. Если ошибка осталась, то, скорее всего, потребуется замена модуля управления специалистами сервисного центра.

Выключатели на панели управления

Если не работают кнопки, то машина не может запуститься в выбранном режиме, а на ее дисплее высветятся коды bE, bE1, bE2, bE3, ВС2 или ЕВ. Причины следующие:

Сделать нужно следующее: попробовать несколько раз нажать на запавшие кнопки, чтобы разблокировать их, выключить и заново включить машинку в сеть, при отсутствии реакции обратиться в ремонт.

Охлаждение воды

Если машина пытается слить слишком горячую воду, то устройство выдаст код ошибки СЕ, АС или АС6. Это является результатом следующих неполадок:

Решение простое: правильно подключить устройство либо заменить датчик температуры.

Дверца люка

Если дверца люка плохо закрыта, то на дисплее возникнут ошибки dE,dE1, dE2, DC, DC1, DC2 или ED. Причины такие:

При возникновении такой ошибки нужно открыть и заново закрыть дверцу, чтобы в замок не попал сор или уголок белья. Если ошибка все еще высвечивается, то необходимо обращение к мастеру.

Вентиляция

Для машин с функцией сушки возможно возникновение ошибки FE или FC. Привести к этому может:

Решить эту проблему под силу только опытным работникам сервисного центра, поэтому нужно вызвать мастера.

Нагревательный элемент

Ошибки в работе ТЭНа могут иметь следующие коды: НЕ, НЕ1, НЕ2, НЕ3, Н1, Н2, НС, НС1, НС2, Е5 или Е6. Такие неполадки возникают из-за следующих моментов:

Для устранения неполадок нужно попробовать заново корректно подключить машинку к электросети, а при их повторении вызвать профессионала сервисного центра.

Утечка воды

Наиболее распространенными проблемами являются ошибки LE, LE1, LC и Е9, связанные с самопроизвольным спусканием воды. Они являются результатом следующих ошибок:

Отключить стиралку от сети, поменять положение шланга и проверить целостность соответствующих деталей. Если проблема не будет обнаружена, а ошибка сохранится, то нужно обратиться в ремонт.

Перелив воды

Если в машинку наливается слишком много воды, то на дисплее будет высвечиваться код 0Е, 0F, 0С или Е3. Причины могут быть следующими:

Отключить машину и опустить шланг в ванну и запустить обычный режим стирки. Если ошибка остается, то необходимо обратиться в ремонт.

Температурный датчик

Ошибки датчика температуры имеют коды tE1, tE2, tE3, TC. TC1, TC2, TC3, TC4 и EC. Возникают они в случаях:

Самым правильным решением в этой ситуации будет обращение в сервисный центр.

Перегрев

Данная ошибка характерна только для агрегатов с функцией сушки и имеет код ЕЕ. Возникает она из-за следующих происшествий:

Самостоятельно устранить эту проблему невозможно, нужен обязательный осмотр специалиста.

Дисбаланс

При нарушении балансировки устройства на дисплее загорается надпись UE, UB или Е4. Происходит это из-за следующих факторов:

Делать нужно следующее: равномерно распределить белье внутри устройства и сбалансировать прибор согласно инструкции.

Пена

Когда в машине появляется избыточное количество  пены, на дисплее отображается код Sud, SUdS, 5D или SD. Причины следующие:

Если пена не вываливается из агрегата, то можно ничего не делать, когда пена уляжется, устройство продолжит стирку, а после этого нужно будет прочистить фильтр. Если пена выбивается из прибора, то необходимо его обязательное отключение, удаление белья и чистка фильтра.

Коды ошибок стиральных машин Samsung позволяют быстро разобраться в локализации проблемы, и по возможности максимально оперативно их устранить. Если исправить проблему самостоятельно не получается, то нужно обязательно обратиться за помощью к профессионалам.

Ошибки стиральной машины Самсунг

Если вы обладатель стиральной машинки Samsung и у вас случилась поломка, то возможно ситуацию вы можете исправить самостоятельно, ведь производитель позаботился и оснастил свои стиральные машинки функцией вывода ошибок на дисплей. Коды ошибок стиральной машины Samsung могут вам сказать об очень многом. Здесь вы сможете найти описание неисправности, а также варианты самостоятельного устранения ее.

Все ошибки делятся на категории, в зависимости от типа неисправности и от того, какой узел стиральной машины дает сбой. Если ваша стиральная машина Samsung выдает ошибку, то ниже вы можете найти возможную причину ее возникновения и способ устранения.

Если вы не нашли вашей ошибки в данной таблице, то можете задать вопрос в комментарии.

Код
Описание проблемы
Возможные причины возникновения
Способы устранения ошибки

1E
Проблема с датчиком уровня воды

• Прессостат поврежден механически или расколот.
• Трубка прессостата может быть пережата или забита чем-нибудь.
• Износились контакты реле уровня воды.
• Контакты, соединяющиеся с датчиком уровня окислились.
• Трубка прессостата не подсоединена.
• Проблема с модулем управления стиральной машины.

• Произведите внешний осмотр датчика уровня вод, на нем не должно быть никаких сколов или других механических повреждений.
• Проверьте, присоединена ли подводящая трубка.
• Снимите трубку и проверьте не забита ли она посторонними предметами.
• Почистите контакты, которые соединяются с реле, а также контакты самого реле.
• Если не исправно реле, то его следует заменить.

3E
Проблемы с тахогенератором двигателя стиральной машины

• Окислились или повреждены контакты соединения двигателя.
• Окислились или повреждены контакты тахо.
• Обрыв или короткое замыкание обмоток двигателя.
• Ротор двигателя заклинило.

• Проверьте целостность контактов, соединяющих двигатель. При необходимости почистите их.
• Проверьте целостность контактов, соединяющих тахо. При необходимости почистите их.
• Проверьте не заклинило ли двигатель. Если ротор заклинило, то устраните причину.
• Прозвоните проводку электродвигателя на целостность.

3E1

• Проблемы с тахогенератором или его неисправность.
• Контакты двигателя окислились или повреждены.
• Двигатель не справляется с большим весом белья. Перегружен.

• Уменьшите количество белья и повторите программу.
• Проверьте контакты двигателя на целостность, зачистите при необходимости.
• Проверьте работу тахогенератора.

3E2
Недостаточный сигнал от тахогенератора.

• Проверьте целостность контактов тахогенератора.
• Проверьте исправность реле и сам тахогенератор.

3E3

• Таходатчик отдает неправильные сигналы.
• Не поступает сигнал с модуля управления.
• Нарушены расстояния между частями прямого привода.

• Проверить целостность контактов и самого таходатчика.
• Проверить контакты модуля управления, при необходимости зачистить.
• Замерить зазоры в приводе и сравнить с эталонными.

3E4

• Плохой контакт в соединениях двигателя или тахогенератора.
• Поломка тахогенератора.
• Поломка двигателя.

4E
Проблема с подачей воды

• Наливной клапан заблокирован посторонним предметом.
• Клапан не подключен или нарушены контакты.
• Подключение к горячей воде вместо холодной.
• Нет соединения шланга до порошкоприемника.

• Открутите заливной шланг и проверьте не забит ли клапан посторонним предметом, если да, то удалите его.
• Проверьте контакты подключения клапана, почистите при необходимости.
• Подсоедините машинку к водопроводу согласно инструкции.
• Проверьте соединен ли шланг, который идет до порошкоприемника, не забит ли он, отсутствуют ли на нем повреждения.

4E1

• Подключение к горячей воде вместо холодной. Шланги перепутаны.
• Температура воды в водопроводе, подаваемая в стиральную машину, выше 70°C во время программы сушки.

Соедините шланги стиральной машины согласно инструкции.

4E2
При выполнении программ стирки деликатных тканей или шерсти, температура воды проходящей через клапан слишком высока и превышает 50°C.
Проверьте правильность подключения стиральной машины.

5E(E2)
Проблемы со сливом воды

• Заблокирован или пережат сливной шланг.
• Крыльчатка сливного насоса заблокирована или повреждена.
• Забита канализация.
• Шланг слива перемерз.
• Не работает сливная помпа.

• Обеспечьте нормальное положение сливного шланга, проверьте не забит ли он.
• Проверьте не попали ли в сливной насос мелкие предметы.
• Проверьте нормально ли уходит вода в канализацию.
• Если в помещении где проходи сливной шланг температура меньше 0 °C, то шланг может перемерзнуть.
• Проверьте контакты и работоспособность сливной помпы.

8E
Проблемы в работе двигателя

• Нарушена работа таходатчика двигателя, которая приводит к неправильному вращению самого мотора.
• Нарушены или окислились контакты подключения мотора.
• Проблемы с цепью управления.

• Проверьте работоспособность таходатчика.
• Проверьте, и при необходимости, зачистите контакты двигателя.

9E1
Проблемы с электроснабжением

• Проблемы с электрической сетью стиральной машины.
• В редких случаях неисправность управляющего модуля.

• Нужно проверить напряжение во время работы машинки, для этого соедините мультиметр с внутренними контактами и во время программы стирки замеряйте напряжение на них.
• Если вы используете удлинитель для подключения стиральной машины, то он может быть причиной, вызывающей эту ошибку, поэтому попробуйте соединить агрегат напрямую, исключив его.

9E2

Uc
Такая ошибка возникает при понижинии напряжения в сети до 176В или же при привышении напряжения до 276В.
Ошибка не требует устранения, машинка делает паузу во время скачков напряжения, но после того, как напряжение стабилизируется она продолжает стирку.

AE
Проблемы с передачей сигнала
Модуль управления и индикационный модуль не имеют связи друг с другом.

• Нужно проверить все соединения с этими модулями, качество контактов.
• При необходимости заменить поврежденный модуль.

bE1
Проблемы с выключением стиральной машины
Кнопка выключения зажата (более 12 сек).

• Кнопка может быть зажата из-за деформации пластика панели управления.
• Также ошибка возникает если винты панели закручены слишком сильно.

bE2
Другие кнопки, кроме выключения залипли в течении 30 сек.

• Может возникнуть при деформации пластиковой панели управления
• Также ошибка возникает если винты панели закручены слишком сильно.

bE3

• Проблемы с контактами в реле на управляющем модуле.
• Реле может быть постоянно замкнуто.

Проверьте контакты реле, а также правильность их соединения.

CE
Перегрев стиральной машины

• Если температура воды в стиральной машине более 55 °C и нужно ее слить, то появляется эта ошибка, т. к. вода такой температуры и выше не сливается в целях безопасности.
• Не правильно работает или не работает датчик температуры.

• Ошибка исчезнет автоматически, а вода будет слита, когда охладится до нужной температуры.
• Проверьте правильность подключения датчиков и их работоспособность.

dE (door)
Проблема загрузочного люка

• Контакт переключателя закрытия люка нарушен из-за искривления крючка.
• Возникает во время нагрева стиральной машинки из-за деформации люка от температуры.

Ошибка возникает при выламывании заблокированного люка силой, поэтому не пытайтесь открыть заблокированную дверцу.

dE1

• Ошибка разъема блокировки дверцы.
• Не корректно работает модуль управления.

• Проверьте изоляцию провода, идущего к разъему.
• Проверьте правильность подключения разъему блокировки.
• Проверьте целостность самого разъема.

dE2
Блокировщик дверцы самопроизвольно срабатывает.
Возникает довольно редко из-за вибраций. Нужно решать проблему с повышенной вибрацией машинки.

FE
Проблема с вентиляцией

• Не работает или заблокирован вентилятор охлаждения.
• Не работает конденсатор запуска охлаждения.

• Проверьте крутиться ли вентилятор от руки, не заблокированы ли его лопасти. Возможно нужно его смазать или заменить.
• Проверьте проводку, идущую к вентилятору, а также целостность контактов.
• Проверьте не вылетел ли разъем конденсатора запуска при установке верхней крышки стиральной машины.
• Замените конденсатор, т.к. проверить его работоспособность с помощью стандартных приборов не получиться.

HE
Проблема с ТЭНом (электронагревателем)

• ТЭН неисправен (короткое замыкание, обрыв) или с ним нет контакта.
• Поломка датчика температуры.
• Ошибка может возникнуть если температура воды более 100% или воды вообще нет в баке.

• Прозвоните ТЭН и проверьте его контакты.
• Проверьте работу датчика температуры.

HE1 (H1)

HE2
Стиральная машина выдает эту ошибку, когда температура сушки превышает 145 °C. Возможно сломан датчик температуры сушки.
Откорректируйте датчик, слабо нажав кнопку в центре, если это не поможет, то замените датчик температуры сушки.

HE3
Неисправна ил неправильно работает функция пара.
Данная ошибка не появляется на современных стиральных машинах, у которых есть барабан.

LE (LE1)
Протечка воды

• Ошибка означает, что произошла утечка воды из бака стиральной машины.
• Либо сломан датчик утечки воды.

Проверьте следующее:

• Не вышел ли ТЭН из своего гнезда, возможно утечка именно там.
• Нет ли повреждений бака на месте рядом с транспортировочными болтами.
• Правильно ли закручен фильтр сливного насоса.
• На месте ли воздушный шланг.
• Правильно ли подключен шланг идущий к порошкоприемнику.
• Возможно вы насыпали слишком много стирального порошка и из-за образования пены произошла утечка.
• Стоят ли на месте все необходимые прокладки, целы ли они.
• Осмотрите сливной шланг на наличие повреждений.

OE (OF)
Перелив воды

• Поломка датчика уровня воды.
• Забит шланг датчика уровня воды.
• Не закрывается клапан подачи воды и вода поступает постоянно.

• Проверьте трубку датчика уровня воды на наличие засора.
• Замените датчик уровня воды.
• Проверьте, не попал ли посторонний предмет в клапан подачи вода.

tE1
Ошибка температурного датчика

• Неисправен ТЭН либо его контакты.
• Испорчен датчик температуры.
• Температура воды превысила отметку в 100°C.

• Проверьте исправность нагревателя и датчика температуры.
• Проверьте их правильность подключения и состояние контактов.

tE2
Температурный датчик вентилятора сломан или плохой контакт.
Проверьте сам датчик и его контакты.

tE3
Ошибка датчика температуры протока конденсата (обрыв или короткое замыкание).
Проверьте работоспособность датчика.

EE
Ошибка перегрева во время сушки
Поломка либо датчика температуры сушки, либо нагревателя сушки.
Проверьте датчик и ТЭН сушки, при необходимости замените.

UE
Дисбаланс в системе

• Белье в барабане скомкалось в одном месте, вследствие чего возник дисбаланс.
• Нарушена балансировка стиральной машины.

• Распределите белье равномерно по всему барабану.
• Найдите причину дисбаланса и устраните ее.

Sud (SUdS)
Повышенное пенообразование

• Из-за большого количество стирального порошка в машинке образовалось большое количество пены.
• Либо используется порошок для ручной стирки.

• Ошибка не требует устранения, она сама автоматически удалит пену, после чего продолжит нормальную работу.
• Используйте стиральный порошок автомат для стирки.

Как вы видите, с помощью кодов неисправностей в стиральной машине, производители Samsung предусмотрели возможность очень быстро определять поломку, а значит и ускорить время на ее устранение.

Коды ошибок стиральных машин Samsung (Самсунг)

Стиральные машины Samsung, имеющие цифровой дисплей оснащены функцией само диагностики и вывода кода ошибки. Некоторые из обозначений неисправности пользователь может найти и в инструкции и устранить неисправность самостоятельно.

Ниже мы предоставили все возможные коды ошибок для всех типов и моделей стиральных машин Samsung, как старого, так и нового образца.

Тип ошибки
Варианты обозначения
Причина

1
2
3

Ошибка датчика уровня

1E

1EE7

LE

— Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота).

— Трубка забита посторонним материалом.

— Трубка пережата.

— Слишком много герметика было применено при соединении воздушного шланга.

— Трубка не присоединена.

— Неисправность датчика (залипание).

— Неисправность контактов и соединений датчика уровня.

— Неисправность модуля управления.

Ошибка приводного двигателя и ошибка датчика Холла

3E

3E

EA

EB

8E

3E

— Неисправность контактов и соединений двигателя.- Двигатель не вращается.- Обмотки двигателя повреждены (КЗ или обрыв).

— Неисправность контактов и соединений датчика холла.

— Двигатель заблокирован посторонними предметами (например, болтом).

3E1

3E1

E3

— Двигатель перегружен из-за слишком большого количества белья.

— Неисправность контактов и соединений двигателя.

— Неисправность тахогенератора.

3E2

3E2

– Мал сигнал от тахогенератора, плохой контакт в реле, и т.д.

3E3

3E3

bE

— Это происходит из-за ошибочных операционных сигналов, поступающих от датчика холла.

— Неисправность контактов и соединений на модуле управления.

— Большие зазоры на двигателе прямого привода, смещение частей.

3E4

3E4

— Неисправность контактов и соединений.

— Неисправность тахогенератора.

— Неисправность двигателя.

Ошибка подачи воды

4E

4E

E1

nF

-Попадание постороннего предмета в клапан залива воды.

— Неисправность контактов и соединений клапана залива (обмотка клапана не подключена).

— Неправильное подключение горячей и холодной воды (наоборот).

— Это происходит, если нет соединения от сливного шланга до контейнера моющих средств. Проверьте, не пережат ли прозрачный шланг или не порван.

4E1

4 Ed

—

— Шланги подачи холодной и теплой воды перепутаны.

— Температура воды, подаваемой через клапан во время цикла сушки, выше, чем 70°C.

4E2

E8

—

— На программах «шерсть», «деликатная стирка» температура подаваемой воды более, чем 50°C.

Ошибка слива

5E

5E

E5

nd

— Повреждена крыльчатка насоса.

— Это происходит из-за замерзания в зимний сезон.

— Сливной шланг забит (пережат).

— Засор патрубка слива (монеты, резинки и т.п.).

— Неисправность контактов и соединений на сливном насосе.

Ошибка двигателя

8E

— Это происходит, когда вращение двигателя непостоянно, потому что датчик холла двигателя не работает.

— Неисправность цепей управления.

— Неисправность контактов и соединений двигателя.

9E1

9E2

PH1

PLO

2E

— Проверить параметры питающей сети: удостоверьтесь, что действующее напряжение в норме. Соедините тестер с внутренними сетевыми контактами питания во время нагрева или сушки и наблюдайте за работой стиральной машины.

Проверьте напряжение. (Ошибка возникает в случае падения напряжения сети более допустимого): проверьте, не используется ли удлинитель.

Когда длина удлинителя составляет 1 м, мгновенное падение напряжения может составлять до 10 V.

— Неисправность модуля управления (редко).

Ошибка питания

PF

— Эта ошибка, не неисправность, она возникает во время кратковременного перебоя в питании: при возобновлении цикла, когда этот код ошибки показан, запуск происходит с того места, с которого была остановка из-за перебоя в питании: если стиральная машина не работает и этот код ошибки показан, это значит, что произошел перебой в питании.

Uc

— Если напряжение питания будет меньше чем 176V, или больше чем 287V, то стиральная машина сделает паузу, чтобы защитить свои электрические компоненты.

— При восстановлении напряжения до нормативного (187V — 276V), цикл возобновится автоматически.

Ошибка коммуникации

AE

13E

— Нет сигналов между модулем управления и индикации.

— Проверить соединение между модулем управления и индикации, проверить правильность подключения разъемов.

— Заменить модуль управления, индикации, проверить дефекты пайки.

bE1

12E

E2

— Залипла сетевая кнопка (нажата более 12 секунд).

— Кнопка постоянно нажата из за деформации панели управления.

— Эта ошибка может произойти, когда винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.

Ошибка выключателя (реле)

bЕ2

14E

— Кнопки (кроме кнопки «питание») непрерывно нажаты (более 30 секунд).

— Деформация внутренних пластмассовых частей.

— Винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.

bЕЗ

18E

Sr

— Реле на модуле управление короткозамкнуто.

— Неправильное подключение реле (контакт погнут в разъеме, нет соединения).

Ошибка охлаждения

СЕ

CE

cE

—

— Это происходит, когда температура стиральной машины больше чем 55°C, и слив не может быть выполнен. (Причина: если горячая вода попадет на кожу, это может вызвать ожог.).

— Это происходит, когда температура воды для некоторых циклов превышает 55°C. В этом случае вода будет слита к уровню сброса.

— Это представляет тепловую ошибку датчика или любое неправильное подключение элементов.

Ошибка блокировки люка

dE

door

dE

Ed

door

dS

— Возникает перед работой.

— Ошибка контакта переключателя из-за деформации дверного крючка из-за того, что закрытую дверь открывали силой.

dL

— Возникает во время работы.

— Это происходит при цикле кипячения, потому что дверь смещается из-за перепада давлений от внутренних изменений температуры.

dE1

dE1

LO

— Ошибка открытия двери.

— Разъем блокировки люка подключен неправильно.- Разъем блокировки люка поврежден.

— Это происходит периодически из-за повреждения электрической изоляции.

— Неисправен модуль управления.

Ft

 — Ошибка закрытия двери

dE2

dE2

— Это происходит, если выключатель питания периодически включается и выключается (дребезг контактов), и вырабатывается слишком большое тепло (редкая ошибка).

Ошибка фильтра

FE

FFE

—

— Разъем конденсатора выходит из места при установке верхней крышки.

— Неисправность пускового конденсатора. В этом случае, вы не можете обнаружить неисправность с помощью тестера. Всегда заменяйте пусковой конденсатор.

Ошибка ТЭНа

HE

HE1

HE

E5

HE1

E1

Ec

HR

— ТЭН короткозамкнут или обрыв соединений.

— Неисправность ТЭН. (Нет контакта, неисправность датчика температуры).

— Если датчик обнаруживает отсутствие воды, потому что вода заморожена или по любой другой причине, и температурный датчик, установленный в основании, чтобы предотвратить перегрев ТЭН, обнаруживает температуру 100 — 150 ‘C, стиральная машина выключает питание

HE2

HE2

— Эта ошибка происходит, когда красный температурный датчик в центре нагревателя сушки срабатывает (при температуре выше, чем 145°C)

Корректирующее действие: нажмите несильно кнопку в центре. Стиральная машина будет работать в обычном режиме. Или замените температурный датчик, если измерение температуры некорректно из-за функциональной деградации.

HE3

— Это происходит, когда паровая функция нормально не работает.

— Эта ошибка не происходит в существующих продуктах с барабаном. Проверьте, поддерживает ли модель паровую функцию.

Ошибка утечки воды

LE

LE1

11E

E9

LE

— Утечка из-за ТЭН (вышел из крепления).

— Воздушный шланг отцепился, и утечка воды происходит во время отжима.

— Повреждение бака в месте крепления транспортных болтов.- Утечка воды происходит спереди с пеной из-за слишком большого количества моющего средства.

— Утечка воды происходит потому, что соединительный шланг для моющих средств подключен неправильно.

— Крышка фильтра сливного насоса установлена неправильно.

— Утечка воды происходит через сливной шланг.

— Повреждение уплотнительных шайб.

— Диафрагма носика установлена в противоположном направлении, или резиновая прокладка опущена.

— Водная утечка происходит, потому что винты, которые удерживают бак и переднюю панель вместе, закреплены неправильно.

— Неисправность датчика утечки

Ошибка перелива

OE

OF

OE

OF

E3

OE

— Вода заливается непрерывно, потому что определение уровня воды не работает.

— Если сливной шланг забит и засорена трубка прессостата, определение уровня воды не работает, и вода заливается непрерывно.

— Вода заливается непрерывно из-за замораживания или из-за постороннего материала в клапане подачи воды.

— Эта ошибка может произойти, когда датчик уровня воды неисправен.

Ошибка датчика температуры

tE1

tE1

6E

tE

– ТЭН неисправен (плохой контакт, неисправность датчика температуры).

— Разъемы подключены неправильно или оборваны.

— Если датчик уровня воды определяет низкий уровень, потому что вода заморожена или по любой другой причине, или температурный датчик, установленный в основании бака для предотвращения перегревания ТЭН, обнаруживает температуру 100 — 150 °C, стиральная машина выключает питание.

tE2

tE2

— Датчик температуры корпуса вентилятора неисправен (внутреннее короткое замыкание или обрыв).

— Неисправность контактов и соединений датчика.

E3

IE3

— Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве.

— Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве или коротком замыкании.

— Неисправность контактов и соединений датчика.

Ошибка дисбаланса

UE

UE

E4

dc

— Неравномерно заложено белье, переложить.

— Найдите причину отсутствия балансировки и решите это так, как указано в руководстве пользователя.

Обнаружен избыток пены

Sud

SUdS

Это происходит, когда обнаружено слишком большое вспенивание. После удаления вспенивания также происходит индикация. Когда удаление пены закончено, цикл продолжается обычным образом. «Sud» или «SUdS» инициируется, когда слишком большое вспенивание обнаружено, и «End» инициируется, когда удаление вспенивания закончено.

(Это — одно из условий нормального функционирования. Эта ошибка необходима для того, чтобы предотвратить ошибки измерительных датчиков.)

Ошибка памяти модуля управления

E8

— Ошибка показывает проблемы с памятью модуля управления или с программным обеспечением. Проверить провода и соединения.

Замените при необходимости проводные соединения, микросхему памяти и модуль управления.