Содержание
Чем грозит простая фраза «Не за что!»
Эта фраза меня практически убивает. Хотя на самом деле- убивает и меня, и того человека, который её произнёс в ответ на моё «Спасибо». Удивлены? Давайте разберёмся по порядку.
Итак, ситуация. Человек (по моей просьбе или по какой другой причине) сделал для меня что-то -подарил цветы, помог определиться с покупкой в магазине, поделился сладкими ягодами, выращенными на своей земле.
Я искренне и от всего сердца благодарю. Ещё бы, мне помогли почувствовать себя особенной, почувствовать мою важность и нужность для кого-то — нам это порой более значимо, чем наличие самой приобретённой вещи. Или не вещи. В конце концов, у меня есть что поесть теперь и что надеть. И за это я тоже благодарна.
Обратите внимание
Говорю: «Благодарю, спасибо» (большое, огромное, безмерное — в зависимости от моей оценки ситуации), и другие подходящие слова. Получается, что я восстанавливаю баланс-мне сделали что-то, я отплатила благодарностью.
И в ответ получаю (зачастую такое же искреннее и от всего сердца с огромной улыбкой на лице): «Не за что!» И бывает, добавляют: «Приходите ещё!» И обосновывают зачастую свои слова тем, что они бескорыстно готовы помогать другим. Что на самом деле сейчас произошло?
1. Человек обесценил мою благодарность, отверг её, не принял. Получается, что я не могу своей благодарностью восстановить баланс в отношениях. Теперь я остаюсь этому человеку должна.
Только вот чем теперь расплатиться с ним? Деньгами? То есть отдать молодому человеку деньги за то, что он принёс цветы на свидание? С чужими людьми проще-оставил чаевые, это общепринятый вариант благодарности за оказанную услугу.
Но с близкими людьми как? Отдариваться материальными подарками? Вот так мы своим «не за что» вместо бескорыстных отношений получаем торгово-обменные. И уходит из наших отношений простая человеческая благодарность. И вот уже девушка уверена, что за цветы и ужин в ресторане она обязана расплатиться чем-то, помимо искренней благодарности и восхищения.
И вот уже ребёнок уверен, что красивого рисунка на день рождения маме недостаточно, надо откладывать деньги и покупать что-то действительно ценное. «А что такое это „спасибо“ и „поздравляю“? Это ж просто слова». Да, действительно, ценность, если мы её не видим, не чувствуем и не принимаем — уходит.
И мы разучиваемся искреннему «спасибо» в том числе потому, что не умеем его принимать от других. Вот так ты убиваешь меня и наши с тобой отношения. Кстати, я ещё подумаю, пойду ли в тот магазин снова- мало того, что я им деньги заплатила, так ещё и должна всё равно осталась (потому что, если хороший продавец со мной поработал, я всё равно скажу ему «спасибо» помимо денег за покупку).
2. Менее очевидная, но от этого не менее страшная вещь. В тот момент, когда ты произнесла «не за что» -ты мгновенно, за доли секунд обесценила всё, что сделала для другого человека. «Да что я там такого сделала? Ну нарвала вишен немножко, так их вон сколько, не жалко». Вопрос не в жалости.
Важно
Чтобы этих ягод было «вон сколько», требуется посадить и вырастить дерево, ухаживать за ним- поливать, обрезать, утеплять, подкармливать, лечить. Это твой труд. Даже если ты не делала всё это сама, а заплатила наёмному человеку- ты потратила другие свои ресурсы. И в один момент всё это обесценила.
Действительно, ты ничего не сделала для того, чтобы человек поблагодарил тебя? Действительно, не за что тебя благодарить? Идём далее. Ещё грустнее то, что, обесценивая свой труд, ты тем самым обесцениваешь себя в целом. В этот момент ты говоришь: «Я не настолько ценна, чтобы меня благодарить, я этого не стою». Вот так ты убиваешь себя.
Мы настолько глубоко не ценим себя, что «не за что» обыденно вошло в нашу жизнь. Тем самым обесценивая и других людей, и наши с ними отношения. Какая страшная фраза «Не за что!»
Из-за отравления маслами организма
Общество
Историки утверждают, что женщины использовали своеобразные лифчики
Новости
Простой способ порадовать любимого человека необычным завтраком
Леди
Александра Бортич призналась, что расписалась со своим избранником.
Шоу-Биз
Почему вам следует перестать говорить «Не за что»
Некоторые сценарии поведения так сильно углубились в нашу жизнь, что мы даже не замечаем их, пишет профессор университета Wharton Адам Грант. Например, когда вы делаете одолжение, и вам говорят «Спасибо», вы автоматом отвечаете «Не за что». Это основа правил вежливости. Тем самым вы принимаете благодарность и даете понять, что были рады помочь.
Однако, если прислушаться к одному видному психологу, эта фраза отнюдь не так уж хороша. Спустя сорок лет исследований, Роберт Чалдини разглядел в словах «Не за что» признак упущенной выгоды. «Каждый из нас обретает власть, когда слышит «Спасибо!», ― поясняет Чалдини. Чтобы воспользоваться этой властью, психолог рекомендует отвечать иначе:
«Знаю, вы наверняка сделали бы для меня то же самое».
Такой ответ лучше по трем причинам. Во-первых, тем самым вы подтверждаете, что находитесь с человеком в отношениях, в которых можете просить друг другу об одолжениях и не подсчитываете, кто «наодолжал» больше.
Во-вторых, вы закрепляете за собой репутацию человека, который не оставляет других в беде.
В-третьих, таким ответом вы запускаете механизм взаимности, который дает ощущение, что вы отплатите добром за добро в будущем.
Гай Кавасаки в своей книге «Как очаровывать людей» (Enchantment) пишет: «Фраза Чалдини дает понять человеку, которому вы помогли, что однажды вам может понадобиться его ответная услуга, и эта же фраза сигнализирует, что вы верите в благородность этого человека и то, что он ответит вам взаимностью. Такой ответ намного очаровательнее, чем простое «не за что».
Логика Чалдини очевидна, и все же Адам Грант пишет, что ему всегда было не по себе от произнесения этой фразы. Поначалу казалось, что это просто привязанность к правилам хорошего тона. Как можно оставить «спасибо» висеть в воздухе без должного ответа? Неловко.
Проблема решилась, когда Грант решил объединить хорошие манеры с фразой Чалдини:
«Не за что, рад был помочь. Вы наверняка сделали бы для меня то же самое»
И все же даже после такой фразы во рту остается малоприятное послевкусие. В конце концов, стало ясно ― проблема кроется в том, что такой ответ как бы намекает человеку, что он обязан ответить взаимностью.
В обмене услугами или просьбе оказать взаимное одолжение нет ничего плохого, но, когда вы решаете помочь, вы, скорее всего, делаете это без корысти.
Вот и Грант не хочет, чтобы у людей осталось чувство обязанности ему.
Есть ли лучший способ ответить на «Спасибо»?
Грант наткнулся на ответ после встречи с серийным предпринимателем по имени Адам Рифкин, которого журнал Fortune назвал лучшим в выстраивании деловых отношений.
Совет
Что делает Рафкин? Он прикладывает много сил, чтобы помочь бесчисленному количеству людей, выполняя пятиминутные одолжения ― знакомит людей между собой, отвечает на вопросы, дает рекомендации, которые помогают людям получить признание.
Рифкин помогает вам, и это дает ему право просить об ответном одолжении.
Сперва кажется, что это обычное правило взаимности: он помог вам, а теперь вы должны ему. Но есть особенность: он не просит помочь конкретно ему. Он просит вас помочь ему в том, чтобы помочь кому-то другому.
Рифкина больше волнует, чтобы люди отплатили добром третьему, чем возвращали долги лично ему. По его мнению, каждое его благое дело побуждает людей быть еще щедрее. Получается, более широкий круг людей получают выгоду от его помощи.
Увидев, как действует Рифкин, Грант нашел способ адаптировать фразу Чалдини. Вместо «Я знаю, ты бы сделал для меня то же самое»:
«Я знаю, ты бы сделал то же самое для кого-то другого».
Как и ответ в стиле Чалдини, это фраза характеризует вас человеком, который готов помогать другим. Однако не оставляет послевкусия, что теперь человек обязан вам, и вы ждете погашения этого долга.
Если вы будете следовать этому подходу, то в минуту нужды сможете обратиться за помощью к более широкому кругу людей. Если уповаете лишь на непосредственную взаимность, то сможете рассчитывать только на тех, кому помогли в прошлом или рассчитываете помочь в будущем.
Так что когда кто-то поблагодарит вас в следующий раз за вашу помощь, вам следует выйти за рамки обычной вежливости и попросить отплатить добром другому человеку в будущем.
А как вы обычно благодарите людей?
Почему на «спасибо» нельзя отвечать «не за что»
Мы давно не замечаем, как на благодарность автоматически отвечаем пресловутым словосочетанием «не за что». Более того, считаем его одним из правил вежливости!
Однако эта фраза может сыграть с вами злую шутку.
— Когда говорим «не за что», то у нас подсознательно возникает синдром «упущенной выгоды», – говорит психолог Анна Гарш. — Вроде и время потратили, и усилия приложили, и помогли человеку, а в результате это никак не фиксируется у нас в голове.
Обязательно нужно себя поощрять словами, если действительно сделали что-то полезное. К сожалению, многие скромничают. Надо сказать, что из-за таких мелочей страдает самооценка, которую сложно поднять. Лучше все-таки не преуменьшать свои заслуги.
Например, американские психологи советуют отвечать сразу в лоб: «Вы, наверное, и для меня сделали бы то же самое». На что человек сквозь зубы непременно ответит: «Конечно». Он будет понимать, что уже заведомо что-то должен.
Обратите внимание
Желание хоть как-то «отплатить» своеобразной взаимностью будет долго его не покидать, пока не представится подходящий случай. Согласитесь, что это уж как-то слишком цинично звучит… Не думаю, что кому-то приятно подсознательно быть должным.
Психолог рассказала, что скрыто за словами «не за что».
— Отвечая так на благодарность, сразу же думаете, мол, как человек не смог справиться с легкой задачей, которая даже вам под силу?! — продолжает Анна.
— Во-вторых, таким образом показываете как себе, так и окружающим, что не цените собственные умения и потраченное время.
В-третьих, своим «не за что» можете вызвать гнев у собеседника, подсознательно демонстрируя превосходство. В этом случае не стоит рассчитывать на взаимность…
Однако все-таки есть универсальный ответ, который пригодится на все случаи жизни.
— Что бы ни изобретали психологи, есть один выигрышный ответ, который ни к чему не обязывает: «пожалуйста» или «рад помочь». К тому же он символизирует ответную благодарность.
А вот священник, к которому мы обратились, чтобы также разъяснить этот вопрос, с позицией психолога не согласился.
– Прежде всего, многие в нашей стране знают и помнят об этимологии «спасибо» – это сокращение от «спаси Боже» или «спаси тебя Бог», «спаси тебя Господь», – рассказал Wday.ru протоиерей Александр Ильяшенко, настоятель московского храма Всемилостивого Спаса.
– Поэтому нет ничего плохого в том, чтобы в ответ на «спасибо» сказать «не за что». Этой фразой мы не отрицаем то, что желаем себе спасения и жизни вечной, а всего лишь скромно замечаем, что наш поступок не стоит особой благодарности. Только и всего. Так же в ответ уместно заметить «пожалуйста» или даже «спасибо», желая того же спасения собеседнику.
Если вы знаете наверняка, что общаетесь с верующим человеком, то можете смело говорить ему без сокращений: «Спаси Боже», «Спасибо тебя Бог», «Спаси тебя Господь». И отвечать на «спасибо» так же полностью.
Да, Господь нас либо спасет, либо нет, отчего можно посчитать, что говорить «спасибо большое» или «спасибо огромное» избыточно, а значит, неправильно. Но опять же, в данном случае мы просто подчеркиваем, что сильно или очень сильно хотим спасения тому, с кем беседуем, а значит, и так говорить то же можно.
А вообще круто, что в русском языке, по сути, невозможно поблагодарить кого-то, не помолившись за него. Говорите «спасибо» – молитесь, говорите «благодарю» – тоже молитесь! Ведь «благодарю» – значит, желать блага кому-то. А кто у нас дает блага людям? Правильно, Господь.
Мамой клянусь и другие фразы, которые выдают ложь
Фразы, которые не стоит говорить женщинам
Как ответить на благодарность или стоит ли говорить «не за что»?
0:00, 31 июля 2014 171 4 32786
Многие люди, когда их искренне благодарят за помощь или содействие в том или ином деле, очень часто отвечают «не за что» и добавляют «приходите ещё». Этим самым, по их мнению, они показывают, что безвозмездно выполнили нашу просьбу, и бескорыстно не требуют ничего взамен. Однако на самом деле, когда человек отвечает «не за что», он совершает большую ошибку.
Выразить благодарность можно разными словами: спасибо, благодарю, признателен и т.д. и т.п. Ответить на благодарность можно тоже очень и очень по разному, однако чаще всего, когда люди действительно бескорыстно помогли, они отвечают «не за что», тем самым ставя человека, может и неосознанно, но в очень неловкое положение. На то есть несколько причин.
Почему нельзя говорить «не за что»?
Что значит фраза «не за что»? Не за что благодарить, мол, человек выполнил для нас пустяк, не потратил свои силы или же не за что благодарить, потому что наша просьба ничего не стоит? В первом случае, когда мы говорим «не за что», мы сами обесцениваем свой труд.
Важно
Какой бы он ни был пустяшный, но всё же мы приложили свои усилия, своё время потратили, выполняя просьбу другого человека, постарались сделать то, что нас просили. И когда нас благодарят, мы говорим «не за что», т.е. обесцениваем сами себя, свои усилия. Но это ещё полбеды.
Так же, когда мы говорим «не за что», мы обесцениваем и просьбу просящего, мол, просьба такая мелкая и пустяшная, что за неё даже не стоит говорить спасибо.
Получается, когда мы отвечаем на благодарность фразой «не за что» мы обесцениваем не только свой труд, но и просьбу другого человека. Но разве так правильно?
А как надо?
Великий и могучий русский язык. В нём столько синонимов и других слов, которыми можно заменить наше банальное «не за что». К примеру, всегда можно ответить человеку «на здоровье!».
Тем самым мы показываем уважение к человеку, желаем ему всего лучшего, и себя ставим в очень выгодное положение. Теперь мы не обесцениваем свой труд, как было с фразой «не за что», а переходим на более высокий уровень общения – пожелание человеку всего наилучшего.
Согласитесь, как было бы Вам приятней услышать в ответ на Вашу благодарность: «не за что» или же «на здоровье? То-то и оно!
Зачем надо благодарить и отвечать на благодарность?
Помимо элементарных правил вежливости, которые должен знать каждый человек (к ним и относиться и благодарность за что-либо и ответ на благодарность), благодарить надо для улучшения своего человеческого потенциала.
Простыми словами, когда мы благодарим и отвечаем на благодарность человеку, мы становимся в десятки раз лучше. Согласитесь, когда нас благодарят за что-то, нам становиться очень приятно, мы готовы и дальше помогать, это делает нас лучше.
Совет
А отвечая на благодарность, мы доставляем удовольствие, пусть даже малое, другому человеку. Это ещё один аспект, согласно которому не следует говорить «не за что» в ответ на благодарность. Так мы просто отказываемся от того, что делает нас лучше и помогает другому человеку почувствовать всю прелесть благодарности.
Мы настолько глубоко не ценим себя, что «не за что» обыденно вошло в нашу жизнь. Тем самым обесценивая и других людей, и наши с ними отношения. Но разве так правильно? Подумайте об этом на досуге.
Не за что или есть за что?
Мы очень часто говорим в ответ на благодарность: «не за что». Я раньше не замечала этого, пока со мной не произошла одна история.
У меня сломался компьютер и выдавал синий экран смерти. Он не включался никакими силами. Пришлось искать мастера. Я его нашла на одном популярном сайте, представляющем из себя доску объявлений. Мастер пришёл ко мне на следующий день. И целый день, может быть часов 6 подряд, разбирался с моим компьютером.
Выяснилось, что компьютер надо чинить более серьёзным и сложным образом, чем предполагалось. Нужно поменять в нём половину плат. Мастер сказал, что у него есть какой-то знакомый, который может перепаять эти части. Поскольку был уже вечер, то этим нам предстояло заниматься на следующий день.
Когда мастер уходил, я сказала ему: «спасибо, должна ли я вам что-то за сегодня?». Он мне ответил: «да не за что. Я же пока ничего сделал». То есть с его точки зрения, раз нет результата (а результат — это починка компьютера), раз нет конкретной видимой, выполненной работы, значит, он не сделал ничего.
Как будто бы его труд и усилия ничего не стоят.
На следующий день мастер приехал, забрал компьютер, перепаял его, установил на него новые программы и так далее. Еще часов через 6 компьютер был спасён. Но теперь каждый раз, когда мне говорят «не за что», я вспоминаю эту историю.
Про то, что нам иногда субъективно кажется: как будто бы наши заслуги не ценны, наши действия не достаточны или попросту, почему-то, так прилично отвечать, а по-другому неприлично.
Кто и когда нам сообщил, что говорить «пожалуйста» нехорошо? Почему мы считаем, что должен быть конкретный положительный результат, чтобы можно было считать работу выполненной? Ведь это распространяется не только в этой сфере.
Обратите внимание
Например: почему-то мы считаем, что можно признать себя уставшим, только если таскали тюки, кирпичи и камни. Моральная усталость усталостью не считается и отдыха не требует. Что ты считаешься заболевшим человеком, только если у тебя температура 38, а лучше 39. (Если у вас есть еще такие примеры, расскажите.
Это будет интересно.) Я не могу вспомнить, чтобы меня, например, в детстве учили, что нужно отвечать на благодарность «не за что». А ведь это такое же маленькое, но значительное принижение, как начинать свою историю или анекдот с такой информации: «анекдот не смешной, тебе он точно не понравится, и он не в тему.
Но я его расскажу». Зачем его рассказывать? Или начать вступление примерно с такой же фразы, что я не учил, не готовил, не знаю, не помню, не был, но выступлю. Мы любим, когда нас критикуют, сами себя тоже критикуем, отказываемся принимать комплименты и похвалу (сразу ищем в этом подвох), а еще отвечаем «не за что». Кто за вас будет ценить то, что вы делаете?
Вместо этого «не за что» можно ответит, например:
Пожалуйста;
Вы бы сделали для меня тоже самое;
Это моя работа (если это ваша работа ? );
Рад был помочь;
Обращайтесь еще (если вам это выгодно и удобно);
И вам большое спасибо за то, что обратились за помощью;
На здоровье;
Всегда рады сотрудничеству (если речь шла о сотрудничестве с коллегой или партнером) ;
Всегда пожалуйста.
И упаси отвечать, например: рад быть полезным, это мелочь, рад угодить, мне совсем не трудно.
«Ой, да не вопрос!» 14 фраз, за которые коллеги вас ненавидят
В стрессовой ситуации, от накопившейся усталости или раздражения, да и просто ни с того ни с сего даже самые воспитанные сотрудники порой отпускают на работе фразы, способные взбесить окружающих. Обыкновенные выражения, которые вы даже не берете в голову, могут загубить вашу карьеру и испортить отношения с коллегами.
На основе книги-бестселлера гуру переговоров и бизнес-тренера Дарлин Прайс «Хорошо сказано! Презентации и разговоры, которые приносят плоды», «Умный журнал» выбрал фразы, которые тормозят профессиональный рост и вредят имиджу.
1. «Ой, да не вопрос»
Вы с улыбкой и присказкой «ой, да не вопрос» беретесь сделать коллеге одолжение, но и не думаете довести дело до конца? Не сомневайтесь, после такой «подставы» репутация ненадежного человека прилипнет к вам навеки.
Если вы знаете заранее, что не сможете выполнить обещанное, будьте честны и скажите об этом прямо и сразу. Коллега на вас рассчитывал и невыполненная просьба может выбить его работу из колеи.
2. «У меня нет на это времени»
Список текущих дел не становится короче, а руководитель снова пристает со своими личными просьбами? Плачевная ситуация.
Важно
Скажем прямо, категоричный отказ от поручения просто сожжет между вами мосты и плохо скажется на деловой репутации.
Попробуйте привлечь начальника на свою сторону: перечислите, какие важные дела у вас на повестке, чтобы он расставил приоритеты. Предложите другое время, в которое сможете помочь.
3. «Это не входит в мои обязанности»
Если коллега подходит с просьбой — вероятно, на то есть причины. Может, помощь ему и не входит в ваши прямые обязанности, не спешите отказывать. Как минимум, вы покажете себя ценным игроком в команде, который решает проблемы. Плюс, это вклад в вашу личную офисную карму: никогда не знаешь, когда пригодится ответная помощь коллег.
4. «Да кто угодно может работать, как он»
Вы остры на язык и готовы высмеивать решения и действия начальника? Берегитесь! Руководитель услышит все, что было сказано в офисе. Некорректная фраза дойдет до него и через офисные сплетни.
В следующий раз, когда захотите за глаза покритиковать шефа или коллегу, спросите себя: «Что мне важнее: выплеснуть свой негатив или в будущем получить повышение?» Вероятно, второй вариант устроит вас куда больше.
5. «Не рассказывай это никому, но…»
Допустим, вы узнали, сколько зарабатывает ваш начальник, или что кого-то вот-вот уволят, — значит, вы получили кредит доверия. И не стоит бежать всем об этом рассказывать. Если это на самом деле секрет – держите его при себе. В противном случае не ждите, что другой офисный сплетник станет держать рот на замке, когда дело дойдет до ваших секретов.
6. «У меня не было повышения зарплаты четыре года»
Опытные начальники не считают, что долгое время работы – повод для повышения зарплаты сотруднику. Единственное оправдание прибавки – высокая эффективность.
Просьба о повышении оплаты труда потому, что его давно не было, говорит директору лишь о том, что вы хотите больше денег, а не о том, что вы их заслуживаете.
Вместо причитаний назовите и подчеркните результаты, которых достигли за эти годы. Так вы докажете, что ваши услуги стоят увеличения зарплаты.
7. «Если еще когда-нибудь…»
Требования в ультимативной форме редко приводят к успеху. Так вы только наживете врагов и репутацию, что с вами трудно сработаться. Если ваши настойчивые просьбы не действуют, и единственный способ добиться результата – это угрозы, вам стоит пересмотреть свое рабочее окружение.
8. «Как же я напился вчера вечером…»
Вероятно, вы не единственный в офисе, кто позволил себе выпить накануне. Но почему-то только вы ноете на этот счет. Хотя ночная попойка вас не убила, и вы героически явились на работу, эта фраза закрепит за вами репутацию ненадежного человека.
9. «Буду с тобой откровенен..»
Совет
Во-первых, когда вы начинаете с этого предложение, собеседник испытывает напряжение и чувствует, что речь пойдет о негативе.
Кроме того, в этой фразе содержится посыл, что обычно вы не так уж честны и откровенны. И коллегам не стоит вам доверять, когда вы не используете это выражение. Избегайте этой фразы, начните разговор прямолинейно.
10. «Вообще-то, это не я виноват..»
Вы будете выглядеть хуже в глазах окружающих, если станете перекладывать ответственность на коллег.
Когда начальник говорит о том, что была допущена ошибка, не стоит увиливать, юлить и говорить, что виноват кто-то еще.
Возможно, проблема возникла не из-за вас, но офис — не зал суда и никто не ищет виновника прямо сейчас. Все, что нужно, — это помочь ликвидировать ошибку и не допускать ее повторения.
11. «Мы так всегда делали»
Весьма распространенная фраза, которая говорит о работнике как о человеке, который не желает меняться. Сейчас в компаниях особенно ценятся мобильные сотрудники, способные быстро обучаться и идти в ногу со временем. Тот, кто застревает в прошлом, вряд ли добьется карьерного роста.
12. «Может, это глупая идея»
Подобные выражения снижают доверие к вам. А вы точно справитесь? А вы точно компетентны? Если вы и сами не уверены, то вряд ли кто-то решит прислушаться к вашему предложению.
13. «Это займет всего минуту»
Такая фраза вызовет у собеседника чувство, что вы делаете работу поверхностно, а в ваших навыках нет ничего особенного. Также ваши слова не должны обманывать, что работа будет выполнена быстрее, чем это возможно на самом деле.
14. «Не за что»
Когда коллега благодарит вас за помощь, не стоит говорить ему «не за что». Вы же помогли! Не обесценивайте свой труд. Слово «пожалуйста» лишь подчеркнет, что вам было приятно помочь.
Три фразы, которые мешают вам стать авторитетом
Сегодня я расскажу вам про то, как стать авторитетом и лидером. Наверняка вы знаете, что успешные люди — это уверенные в себе люди, поэтому, если вы хотите стать уважаемым человеком и достигнуть успеха, то вам в первую очередь нужно научиться себя ценить.
Если вам интересно, как стать авторитетом, то обязательно дочитайте эту статью до конца.
Итак, поделюсь с вами тремя фразами, которые убивают ваш статус.
Поехали!
«Я постараюсь» или «Я попробую»
Первая фраза, которую я просто ненавижу, когда мне её говорят другие люди. Я сам никому не говорю эту фразу потому, что эта фраза, которая снимает с себя ответственность. Эту фразу можно интерпретировать так, что человек говорит мне: «Я этого не сделаю».
Эта фраза звучит так: «Я постараюсь» или «Я попробую».
Когда мне говорят эту фразу, мне сразу с человеком хочется уточнить отношения. Это посыл такой: я попробую, но я не несу ответственность за то, что у меня получится или нет.
А это, в общем, позиция слабого человека.
Поэтому я сам никогда не говорю «Я постараюсь, я попробую». Я говорю: «Я сделаю» или «Я не сделаю». То есть нужно чётко знать: да или нет.
Обратите внимание
Это слово паразит, которое нужно изживать из своего лексикона. И это очень сильно убивает ваш статус.
Поэтому, ребята, первая вещь, которая убивает ваш статус – это фраза «Я попробую, я постараюсь». Исключайте из своего лексикона.
«Не за что»
Вторая фраза, которая убивает ваш статус, она очень часто в нашей жизни используется.
Когда вам кто-то говорит «Спасибо», а вы в ответ говорите «Не за что».
Вы сделали что-то человеку хорошее, полезное, вы потратили на это время, ресурсы, свою энергию, свою жизнь. И просто потом говорите «Не за что», типа я готов отдавать это бесплатно. То есть это не очень круто. Поэтому, когда вам говорят «Спасибо» или «Благодарю», вам нужно говорить «Пожалуйста» либо «Я принимаю твою благодарность». Вот что-то в этом стиле.
Не нужно обесценивать себя. Фразой «Не за что» вы сильно обесцениваете просто свой внутренний посыл, свой статус. Не нужно этого делать. Это второе, что нужно исключить из своего лексикона.
«Ну вот, ну вот, я такой вот»
И третье, что убивает ваш статус прям очень сильно – прибеднение. Я не говорю, что нужно пойти, хвастаться, понтоваться. Но вот прибедняться, говорить типа «Ну вот, ну вот, я такой вот», опускать сознательно свой статус, это не круто. Ребята, не нужно прибедняться.
Нужно с людьми общаться на равных, то есть вы общаетесь с другими людьми на равных.
Общайтесь с людьми на равных, общайтесь с людьми адекватно. Не нужно общаться с людьми с позиции снизу, прибедняя свои заслуги, свои дела, которые вы, возможно, делаете, свою помощь. И тогда вас будут уважать. Вы будете других тоже уважать.
И это очень крутой посыл, строить такое здоровое общество, где все друг друга взаимоуважают. Поэтому эти 3 фразы исключите из лексикона. Не делайте этого никогда.
С вами был Азат Валеев. Пока-пока!
«Да не за что!». Статья. Коммуникативные навыки. Самопознание.ру
Эта фраза меня практически убивает.
Хотя на самом деле — убивает и меня и того человека, который её произнёс в ответ на моё «Спасибо».
Удивлены? Давайте разберёмся по порядку.
Итак, ситуация. Человек (по моей просьбе или по какой другой причине) сделал для меня что-то — подарил цветы, помог определиться с покупкой в магазине, поделился сладкими ягодами, выращенными на своей земле.
Я искренне и от всего сердца благодарю. Ещё бы — мне помогли — почувствовать себя особенной, почувствовать мою важность и нужность для кого-то — нам это порой более значимо, чем наличие самой приобретённой вещи.
Или не вещи. В конце концов — у меня есть, что поесть теперь и что надеть. И за это я тоже благодарна.
Говорю: «Благодарю, спасибо» (большое, огромное, безмерное — в зависимости от моей оценки ситуации) и другие подходящие слова.
Получается, что я восстанавливаю баланс — мне сделали что-то, я отплатила благодарностью.
И в ответ получаю (зачастую такое же искреннее и от всего сердца с огромной улыбкой на лице) — «Не за что!» И, бывает, добавляют: «Приходите ещё!» И обосновывают зачастую свои слова тем, что они бескорыстно готовы помогать другим.
Что на самом деле сейчас произошло?
Обесценили мою благодарность
Человек обесценил мою благодарность, отверг её, не принял. Получается, что я не могу своей благодарностью восстановить баланс в отношениях. Теперь я остаюсь этому человеку должна. Только вот чем теперь расплатиться с ним? Деньгами? То есть отдать молодому человеку деньги за то, что он принёс цветы на свидание?
С чужими людьми проще — оставил чаевые — это общепринятый вариант благодарности за оказанную услугу.
Но с близкими людьми как? Отдариваться материальными подарками?
Важно
Вот так мы своим «не за что» вместо бескорыстных отношений получаем торгово-обменные.
И уходит из наших отношений простая человеческая благодарность. И вот уже девушка уверена, что за цветы и ужин в ресторане она обязана расплатиться чем-то, помимо искренней благодарности и восхищения.
И вот уже ребёнок уверен, что красивого рисунка на день рождения маме недостаточно, надо откладывать деньги и покупать что-то действительно ценное.
«А что такое это «спасибо» и «поздравляю»? Это ж просто слова». Да, действительно, ценность, если мы её не видим, не чувствуем и не принимаем — уходит.
И мы разучиваемся искреннему «спасибо» в том числе потому, что не умеем его принимать от других.
Вот так ты убиваешь меня и наши с тобой отношения.
Кстати, я ещё подумаю — пойду ли в тот магазин снова — мало того, что я им денег заплатила, так ещё и должна всё равно осталась (потому что если хороший продавец со мной поработал, я всё равно скажу ему «спасибо» помимо денег за покупку).
Обесценено всё, что было сделано
Менее очевидная, но от этого не менее страшная вещь.
В тот момент, когда ты произнесла «не за что» — ты мгновенно, за доли секунд обесценила всё, что сделала для другого человека. «Да что я там такого сделала? Ну, нарвала вишен немножко, так их вон сколько, не жалко». Вопрос не в жалости.
Чтобы этих ягод было «вон сколько» требуется посадить и вырастить дерево, ухаживать за ним — поливать, обрезать, утеплять, подкармливать, лечить… Это твой труд.
Даже если ты не делала всё это сама, а заплатила наёмному человеку — ты потратила свои другие ресурсы.
И в один момент всё это обесценила.
Действительно ты ничего не сделала для того, чтобы человек поблагодарил тебя? Действительно не за что тебя благодарить?
Идём далее.
Ещё грустнее то, что обесценивая свой труд, ты тем самым обесцениваешь себя в целом. В этот момент ты говоришь: «Я не настолько ценна, чтобы меня
благодарить, я этого не стою».
***
Вот так ты убиваешь себя.
Мы настолько глубоко не ценим себя, что «не за что» обыденно вошло в нашу жизнь. Тем самым обесценивая и других людей и наши с ними отношения.
Какая страшная фраза «не за что»…
Давай научимся ценить себя! И придумаем другую фразу!
Напишите список из десяти людей, с которыми вы сейчас общаетесь чаще всего (дети не в счёт). Напротив каждого человека поставьте две цифры: первая — это его месячный доход (если не знаете точно, то ваше ощущение, как вы думаете, сколько), вторая — это оценка по шкале вдохновения, где 10 — это максимум… Читать дальше
И снова — тема взаимоотношений. Да. Тема эта — неиссякаемый источник вопросов, на которые каждый раз появляются новые, гораздо более глубокие, нежели раньше, ответы.Начну с самого начала — начала отношений.
Как и по каким причинам люди обычно начинают их «строить»?
В лучшем случае, отношения возникают… Читать дальше
Никто не сомневается, что для любого человека важны близкие отношения. Выбор партнёра и создание пары всегда находились в центре внимания людей. Существует множество сказок, мифов и примет про то, как найти того (ту) единственного (единственную), чтобы прожить долго и счастливо всю оставшуюся жизнь… Читать дальше
Одна женщина рассказывала: «У меня замечательный муж. Но вот единственно, что мне в нем не нравится — это то, что он не может решать, он не может брать на себя ответственность. Например, куда ехать отдыхать, я решаю; что купить в дом, я решаю; даже если собираемся на природу, все равно я решаю».Есть… Читать дальше
13 фраз, которые никогда не стоит говорить на работе
«Каждое слово имеет значение, – говорит она. – Убеждать – значит правильно подбирать выражения. Настоящий лидер всегда находит верные слова, которые могут оказать влияние и попасть в цель независимо от аудитории, темы, контекста или формата дискуссии.
Одно из качеств личности любого лидера – способность говорить так, чтобы удерживать внимание и убеждать. В речи многих руководителей часто проскальзывают несоответствующие их уровню слова и выражения.
Говорящему эти фразы могут казаться безобидными, но для слушателя они могут нести совсем иной подтекст».
Вот 13 выражений, от использования которых стоит воздержаться на работе.
«Это нечестно!»
Кого-то повысили, а вас нет. Другого наградили, а вас нет. «В мире есть люди, которые голодают, в то время как у многих полно еды, – говорит Прайс. – И в мире, и на работе есть несправедливость.
И независимо от того, идет ли речь о глобальной проблеме или конкретной ситуации, этой фразы стоит избегать хотя бы потому, что жалобы или нытье ничего не исправят. А вот активная позиция – вполне может».
Выстройте аргументацию и изложите свою позицию человеку или группе людей, которые в состоянии вам помочь.
«Это не моя проблема», «Это не входит в мои обязанности» или «Мне за это не платят»
Как бы вы себя чувствовали, если бы вам так ответили на просьбу о помощи? Пренебрежительное, отстраненное и учитывающее только свои интересы отношение к общему делу быстро сводит на нет возможности для карьерного роста.
«Это не значит, что нужно всегда соглашаться, но свою позицию нужно аргументировать и преподносить с уважением к собеседнику, – говорит Дарлин. – Например, так: «Я буду рад помочь.
Учитывая, что мне сейчас еще нужно еще сделать А, Б и В, давайте решим, какую из этих задач я могу отложить, чтобы взяться за новое задание?» Такой ответ подчеркнет вашу способность работать в команде, но поставит его перед необходимостью реально оценивать свои ожидания».
«Я думаю, что…»
Что звучит убедительнее: «Я думаю, что наше сотрудничество может быть успешным» или же «Я уверен, что наше сотрудничество будет успешным»?
Разница в формулировках кажется небольшой, но для клиента очень важна степень уверенности, которую он слышит в ваших словах. Чтобы подчеркнуть важность и серьезность ваших слов, лучше заменять «думаю» на «уверен», а «может» – на «будет».
«Да не за что» или «Да не проблема»
На «спасибо» вежливо будет ответить «пожалуйста». «Такой ответ означает, что вам было приятно помочь и вы принимаете благодарность», – говорит Прайс.
Хотя оброненные в разговоре «да не за что» или «не проблема» тоже могут это подразумевать, эти фразы не заменяют вежливого ответа.
Так вы показываете, что, во-первых, благодарность не имеет для вас значения, а во-вторых, ваш вклад не так уж значителен.
«Я попробую»
«Представьте, что сегодня последний день подачи налоговых деклараций и вы попросили друга закинуть вашу декларацию в почтовый ящик до конца рабочего дня, – предлагает Прайс.
– А он вам отвечает, что попробует успеть. Скорее всего, вы тут же решите сделать это сами». В разговоре, особенно с начальством, лучше заменять «попробую» на «сделаю».
Эта, казалось бы, небольшая замена будет всерьез говорить в вашу пользу.
«Он идиот», «Да она вообще ничего не умеет», «Эта компания – полный отстой»
Если вы оскорбляете и обзываете других, это прямой путь к карьерному самоубийству.
Как говорит Прайс, «вербальная агрессия не только говорит о подростковой незрелости, но и может стать причиной увольнения и других серьезных последствий».
Если вас действительно не устраивают профессиональные качества и компетентность других людей или организаций, то поднимите этот вопрос тактично, с уважением и объективностью.
«Но мы же никогда так не делали»
«Эффективные лидеры ценят в сотрудниках творческий подход и способность находить неординарные, новые решения», – говорит Прайс. Одной такой фразой вы показываете, что вы этих ценных качеств лишены: вы застряли в прошлом, закрыты для перемен и не способны гибко мыслить.
«Это нереально»
Точно? Вы уверены, что обдумали все возможные варианты и исчерпали любые альтернативы? «Вы делаете ошибку, настаивая на самых негативных формулировках, – учит Прайс.
– Ваши слова отражают пессимистичный, пассивный и даже безнадежный взгляд на проблему. Мало кто ценит такой подход к работе. Топ-менеджеры отмечают и продвигают тех, кто стремится сделать все возможное.
Даже в самых мрачных обстоятельствах стоит сказать о том, как вы можете помочь, или принять участие в решение проблемы».
«Вам нужно было…» или «Вам следовало…»
Наверняка вы не обрадуетесь, услышав: «Нужно было не молчать, а сказать сразу!» или «Нужно было больше стараться!» «Чаще всего такие слова воспринимаются как попытка обвинить или пристыдить, – объясняет Прайс.
– В идеале в работе нужно стремиться к сотрудничеству и уважительному отношению. Вместо того чтобы вызывать у людей чувство вины (даже если они виноваты), стоит попробовать более конструктивный подход».
Можно сказать: «В следующий раз, чтобы не было накладок, сообщите мне сразу же» или «На будущее я вам рекомендую…»
«Народ» или «Ребята»
Оставьте такие обращения для неформальных ситуаций и не используйте их на работе. «Обращение «ребята» неприменимо, если присутствуют женщины.
Кроме того, использование любого из этих слов для обозначения группы людей в профессиональном контексте – признак недостатка профессионализма», – объясняет Прайс.
С коллегами, начальством и клиентами замените «народ» и «ребят» на «сотрудников», «команду».
«Возможно, я ошибаюсь, но…» или «Может, это и глупо, но…»
Такие обороты нивелируют важность всего, что говорится после них, и подрывают доверие к вашим суждениям. «Помните, что используемые вами слова отражают то, как вы оцениваете себя и собственные высказывания. Поэтому избегайте начинать предложение с любых фраз, которые снижают ваш авторитет или вызывают сомнения в ваших способностях».
«Вам так не кажется?» или «Ведь так?»
Такие уклончивые и осторожные выражения воспринимаются как желание подстраховаться и получить одобрение. Прайс говорит: «Так можно сказать, если вам действительно нужно поощрение или одобрение от собеседника. Но если вы хотите убедить других в своей точке зрения, то не нужно искать у них подтверждения ваших слов. Говорите уверенно и прямолинейно».
«У меня сейчас нет на это времени»
«Даже если это так, никому не нравится думать, что другие ваши дела важнее их просьбы», – говорит Прайс. Чтобы сохранить позитивный настрой и показать внимание к другим, лучше будет сказать: «Я готов это с вами обсудить, после того как закончатся мои встречи. Давайте я зайду к вам около двух».
Все фразы в этом списке встречаются достаточно часто, и избавиться от них бывает трудно. Чтобы научиться отслеживать их и искоренять в своей речи, вам могут пригодиться вот такие способы.
Включайте звукозаписывающее устройство, когда говорите по телефону на работе. «В конце дня по пути с работы внимательно прослушайте запись.
Прозвучали ли в вашей речи слова и фразы из этого списка или другие выражения, которые воспринимаются как негативные или ограничивающие? Выпишите эти фразы в столбик, а рядом напишите варианты, которые могут более конструктивно выразить то, что вы хотели сказать», – предлагает Прайс. Положите этот список рядом с телефоном или компьютером и периодически его проглядывайте и дополняйте.
Совет
Обращайте внимание, когда эти фразы звучат в речи других. Если вы поймете, как негативно воспринимаются эти выражения, когда их говорят другие, то для вашего мозга это станет сигналом, чтобы более внимательно отслеживать ваши собственные слова.
13 фраз, которые нельзя произносить в офисе
13 фраз, которые нельзя произносить в офисеvova_9127 февраля, 2013«Разница между почти верным словом и верным словом очень велика — как между светлячком и молнией», — говорил Марк Твен. Люди используют язык и произносят слова, чтобы повлиять на чье-то сознание, добиться определенного результата.
Поэтому в офисе крайне важно любому сотруднику осознанно выбирать слова и фразы. Любая цитата руководителя должна побуждать людей следовать за ним, а цитата исполнителя — транслировать его желание сделать все лучшее для фирмы. Перед вами собраны самые простые цитаты, которые могут негативно повлиять на карьеру.
«Это нечестно»
Ей повысили зарплату, а вам нет. Его заслуги признали, а ваши нет. У одних людей есть еда, а другие голодают. Несправедливость встречается на работе и во всем мире каждый день. Вместо того чтобы говорить «Так не честно», соберите документы, подтверждающие факты, сформулируйте проблему и представьте убедительные доказательства человеку или группе людей, которые могут вам помочь.
«Это не моя проблема», «Это не моя работа», «Мне за это не платят»
Беззаботное, отрешенное и направленное только на собственные интересы поведение быстро ограничивает продвижение по службе. Это не означает, что вы обязаны немедленно на все соглашаться. Но и слово «Нет» стоит произносить в ответ на просьбу только после того, как все тщательно взвесили. Не стоит отвечать, например: «Вы, наверное шутите. Мне за это не платят». Намного лучше на собеседника подействует фраза: «Я с удовольствием помогу. Сейчас я работаю над вопросами А, В, С, скажите, какой из них мне надо отложить, пока я буду выполнять ваше новое поручение?» Таким образом вы ясно выразите свою готовность к работе в команде и желание помочь, но в то же время напомните начальнику о вашей нынешней работе и о том, что ему необходимо ставить реалистичные задания.
«Мне кажется…»
Вот две цитаты на одну и ту же тему: «Мне кажется, что наша компания могла бы быть для вас хорошим партнером» и «Я полагаю/Я знаю/Я уверен, что наша компания будет для вас хорошим партнером». Различается лишь начало фразы, однако вторая формирует у клиента четкое мнение о вас и вашей компании.
«Не за что»
Когда кто-то благодарит вас, то вежливым и любезным ответом будет «Пожалуйста». Это слово подразумевает, что вам было приятно помочь человеку и что вы принимаете его благодарность. А распространенная в обычных разговорах фраза «Не за что», может быть, тоже несет подобный смысл, но он в ней не чувствуется.
Фраза «Не за что» по сути отвергает благодарность другого человека и подразумевает, что подобная ситуация в других обстоятельствах могла бы оказаться проблематичной. Если вы хотите, чтобы в деловом и светском общении вас воспринимали как благовоспитанного и тактичного человека, то отвечайте на благодарность словами «Пожалуйста».
«Я постараюсь»
Представьте, что сегодня 30 апреля и вы просите своего приятеля, который собрался идти на почту, отправить и вашу налоговую декларацию. Если он ответит «Хорошо, постараюсь», то вы, скорее всего, решите, что вам придется отправить письмо самому.
Почему? Да потому, что в этой фразе заложена возможность невыполнения просьбы. В своих разговорах, особенно с руководителями, замените слово «попробую» на слово «сделаю».
«Он придурок», «Она ленивая», «У меня фиговая работа», «Как я ненавижу эту компанию»
Ничто не губит карьеру быстрее, чем грубые оценки. Выражения вроде «Он придурок» не только демонстрируют вашу незрелость, но и могут привести к неприятным последствиям и быть восприняты как попытка разжечь ссору.
Обратите внимание
Старайтесь избегать злых оценочных высказываний, которые неизбежно приведут к отрицательной оценке вас самих. Если у вас действительно есть претензии к кому-то или к чему-то, то выражайте их тактично, сдержанно и нейтрально.
«Но мы ведь это уже делали»
Руководители ценят в своих сотрудниках новаторство, творческое мышление и умение разрешать проблемы, а эта фраза сразу показывает, что вы обладаете прямо противоположными качествами: приверженностью к прошлому, негибкостью и узостью мышления. Вместо указанных слов скажите: «Ух ты, интересно. И как это будет работать?» или Неожиданный подход. Давайте обсудим все за и против».
«Это невозможно», «Я ничего не могу сделать»
Вы в этом уверены? Неужели вы действительно изучили каждое возможное решение и исчерпали весь список? Когда вы употребляете такие отрицательные фразы, ваши слова создают пессимистичный, пассивный и даже безнадежный образ.
А такой подход редко ценят на работе, ведь работодатели замечают, ценят и поощряют установку на выполнение любых заданий.
Попробуйте лучше сказать так: «Я с удовольствием еще раз это проверю», «Давайте обсудим, что мы можем сделать в этих условиях» или «Я могу сделать следующее».
«Вы должны были…», «Вам следовало…»
С большой долей вероятности подобные слова будут восприняты как желание пристыдить кого-то и свалить на него вину. В идеале же рабочая обстановка должна создавать ощущение равенства, способствовать общению людей и работе в команде.
Вместо того, чтобы стыдить кого-то (даже, если эти люди и виноваты), выработайте у себя более продуктивный безоценочный подход.
Скажите «В следующий раз, чтобы обеспечить лучшее планирование, пожалуйста, сообщите мне об этом немедленно» или «В будущем я бы посоветовал…»
«Эй, вы, ребята!»
Важно
Приберегите такое обращение для дружеских неформальных разговоров и старайтесь избегать его на работе. Разговаривая с коллегами, будь то ваш начальник, сотрудники или клиенты, можно использовать выражения «ваша команда», «ваша организация» или просто «вы».
«Может, я и не прав, но…», «Может быть, это глупо, но…»
Подобные выражения снижают значение того, что за ними следует, и уменьшают доверие к вам.
Не говорите: «Может быть, это глупо, но я подумал, а не провести ли нам квартальное совещание по интернету, как вы думаете?» Вместо нее попробуйте обосновать свои рекомендации: «Для снижения затрат на поездки и более эффективной работы я предлагаю провести квартальное совещание по интернету».
«Не считаете ли вы?», «Вам не кажется?», «Так ОК?»
Эти фразы обычно воспринимаются как уклонение от прямого ответа и хороши, если вам действительно нужно одобрение или вы ищете поддержку. Если же ваша задача состоит в том, чтобы уверенно высказать распоряжение и заставить людей посмотреть на проблему так, как нужно вам, сформулируйте свое высказывание или предложение уверенно.
Представьте, если специалист по инвестициям говорит: «Вам не кажется, что это хороший способ вложить ваши деньги? Я так и поступлю, если вы одобрите». Вместо этого, вам, наверное, было бы приятнее услышать что-то вроде: «Подобная стратегия — это разумное инвестирование, которое может принести долгосрочные плоды. С вашего разрешения, сегодня до 5 часов вечера я переведу деньги».
«Сейчас у меня нет на это времени», «Я слишком занят сейчас»
Даже если у вас действительно нет времени, никто не хочет чувствовать себя менее значимым. Чтобы укрепить позитивные отношения и показать, что вы сопереживаете человеку, скажите лучше: «Я с радостью готов обсудить это с вами после того, как проведу утренние встречи. Могу я заехать к вам в офис около часа дня?»
источник
Как ответить на «спасибо»?
В современном мире всем хочется быть вежливыми и доброжелательными людьми. Мы часто говорим такие слова, как «спасибо», «пожалуйста», «будьте добры» и так далее. Употребление таких выражений и оборотов в речи показывает нашу воспитанность и отзывчивость.
Однако зачастую возникают такие ситуации, когда мы просто не знаем, что ответить на «спасибо». Всем же хочется быть оригинальными и, возможно, показать свое чувство юмора. К тому же бывают разные ситуации, где те или иные ответы просто неуместны.
Давайте же разберемся, что и когда можно отвечать.
Краткие и современные правила этикета
Всем известно, что существуют определенные правила этикета, которые применимы в разных ситуациях. Существуют книги и курсы по этикету. Давайте вспомним некоторые из таких правил.
- Нельзя приходить в гости без звонка и предупреждения, это может показаться навязчивым и невежливым;
- Неприлично использовать свой смартфон, если вы разговариваете с людьми, в ресторане его нельзя класть на стол;
- Мужчины не должны носить женские сумки;
- Всегда следует следить за состоянием обуви – она должна быть чистой;
- По улице мужчина идет слева от женщины (исключение – военнослужащие);
- В помещении женщина должна снять шапку и перчатки;
- В лифт мужчина заходит первый;
- В ресторан заходит первым тот, кто собирается расплачиваться;
- Когда мужчина пожимает руку, он обязан снять перчатку (женщина может не снимать);
- В общественном транспорте мужчины уступают место дамам;
- Курить в присутствии женщины можно только с ее разрешения.
Использование вежливых слов и оборотов тоже входит в правила хорошего тона. Конечно, мы перечислили тут не все нормы этикета, но, на наш взгляд, они самые важные.
Что можно ответить на «спасибо»
Некоторые люди очень часто слышат благодарность в свой адрес (например, врачи, спасатели, пожарные, менеджеры по продажам и так далее). Как можно ответить на благодарность? В зависимости от ситуации можно применять абсолютно разные слова, например:
Лучше всего проявить дополнительное уважение к человеку и назвать его по имени, это покажет ваше участие. Исходя из ситуации, можно конкретизировать ответ.
Например, если вы доктор и помогли выздороветь больному (допустим, провели операцию), можно сказать: «Рад был вам помочь, не болейте!». То же самое касается продавцов в магазине.
Можно ответить: «Не стоит благодарности, надеюсь вещь прослужит долго. Носите с удовольствием!».
Совет
Некоторые люди отвечают на «спасибо» поговорками: «друг познается в беде», «за добро добром и платят», «услуга за услугу» и так далее.
А вот такое популярное выражение, как «не за что», обезличивает фразу, у человека может возникнуть ощущение, что вы ее говорите просто, чтобы побыстрее от него отделаться.
Как ответить на «спасибо» девушке?
Девушки – особые существа и ответа на благодарность они ждут оригинального, особенно, если вы ей нравитесь. Конечно, никто не запретит использовать вышеназванные обороты, но можно и проявить фантазию. Включите романтические нотки в своей ответ (конечно, если девушка вам небезразлична):
- Я на все готов для тебя;
- Красивые девушки могут не благодарить;
- Да что ты, мне только в радость тебе помогать;
- Ради тебя я готов звезду с неба достать.
Остальные ответы можно придумать в зависимости от ситуации. Если девушка не знакомая, а вы ей помогли выйти из общественного транспорта, можно просто сказать «пожалуйста».
Девушкам очень нравится, когда им уделяют внимание, поэтому подключайте фантазию и старайтесь не разговаривать штампами и клише. Можно даже преподнести девушке какой-нибудь презент (цветок или шоколадку), хотя, казалось бы, это же она вас благодарит. Но вспомните, что девушки любят, когда о них думают и заботятся.
Если вы подарите цветы без повода, она станет к вам намного лучше относиться, и вы вырастете в ее глазах.
Всегда ли нужно отвечать что-то на «спасибо»?
Бывают такие ситуации, когда отвечать на благодарность не обязательно. Например, когда вас благодарят с нескрываемой иронией и цинизмом. «Ну, спасибо тебе, что разбил мою любимую вазу!», «Спасибо за то, что опоздал, я же совсем не долго жду!».
Наверняка каждый из вас может вспомнить еще огромное количество ситуаций, которые, несмотря на слово «спасибо» не содержат ни грамма благодарности. Такие ситуации неприятны, особенно, если вы действительно виноваты.
Поэтому вместо вышеперечисленных слов лучше или промолчать, или извиниться, но ни в коем случае не отвечать грубостью.
Рассмотрим пример с опозданием. Отвечают обычно в двух ключах:
«Да ладно, всего-то на десять минут опоздал, подумаешь, не заждался уж!»
«Извини, пожалуйста, что задержался. Попал в пробку и забыл предупредить, больше такого не повторится!»
Какой вариант вежливее? Конечно, второй. Человек, возможно, перестанет на вас злиться, ведь у всех могут произойти непредвиденные обстоятельства. Даже в такой неприятной ситуации, когда вы своими действиями причинили дискомфорт другим, не стоит грубить – это может испортить отношения с близким человеком.
История слова «спасибо»
Все слова имеют то или иное происхождение и слово «спасибо» не является исключением. В языческие времена наши предки отвечали обычно «благодарствую» (то есть «дарю благо»). Когда Русь приняла христианство, в обиход вошло слово «спасибо».
Считается, что это сокращение от фразы «Спаси Бог!». Раньше люди вкладывали в это выражение огромный смысл – это была не просто благодарность собеседнику, а выражало чувство благодарности к жизни. С течением времени выражение «Спаси Бог» сократилось до более простого «спасибо».
Существует также версия, что «спасибо» возникло еще до христианства и означало «Спаси, Бай!» (один из языческих богов). Однако большинство ученых называет эту версию несостоятельной и считает, что современное «спасибо» появилось в XVI веке. Сейчас ни один воспитанный человек не пренебрегает этим словом, ведь оно показывает уровень вежливости и образованности.
Международный День Благодарности
Сейчас существует огромное количество праздников, причем некоторые из них неофициальные и были придуманы простыми людьми. Есть день дружбы и друзей, день котов, праздники имеются у представителей практически всех профессий. Слово «спасибо» тоже не обошли вниманием.
Международный день «спасибо» отмечают 11 января. Можно назвать этот день самым вежливым в году. Конечно, этот праздник неофициальный, и его никто широко не отмечает.
Придумали его для того, чтобы люди в этот день вспоминали о вежливости и были более добры и учтивы к окружающим.
Также существует еще и День Благодарности, отмечают его 21 сентября. Не стоит забывать о такой малости, как благодарность людям, которые вам когда-либо помогли.
Если вы хотите прослыть вежливым и думающим человеком, вы обязательно должны знать, что ответить на «спасибо». При ответе на благодарность не возбраняется фантазия и оригинальность, главное, применять их соответственно ситуации и не скатываться в сарказм и грубость. Относитесь к другим людям с уважением и почтением, и к вам будут относиться так же.
Видео: ответы на благодарность по-английски
В этом видео учитель Арина Мохова расскажет, как можно ответить на «спасибо» по-английски:
